FAQs

Domande Frequenti (FAQ)

📦 Da dove posso effettuare un ordine?

Spediamo in tutto il mondo. Puoi ordinare dal nostro sito da qualsiasi paese, salvo restrizioni specifiche sulle spedizioni internazionali.

📨 Riceverò una conferma dell’ordine?

Sì, riceverai immediatamente un'email di conferma con il numero d'ordine. Se non la ricevi entro 24 ore, ti invitiamo a contattarci a info@vitalfless.com.

⏱ Quanto tempo richiede la consegna?

Per ordini in Italia, la consegna avviene normalmente in 48 ore lavorative. Le spedizioni internazionali potrebbero richiedere più tempo in base alla destinazione.

🛠 Chi contatto in caso di problemi con l’ordine?

Il nostro team di assistenza è a tua disposizione. Per qualsiasi dubbio o problema, scrivici a info@vitalfless.com. Rispondiamo entro 24–48 ore lavorative.

💳 Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo le principali carte di credito e debito (Visa, Mastercard, ecc.) e PayPal. Tutti i pagamenti sono processati in modo sicuro.

🔐 Il pagamento è sicuro?

Sì. Il nostro sito utilizza connessione HTTPS e sistemi crittografati per garantire la protezione dei dati e dei pagamenti.

📧 I miei dati sono al sicuro?

Trattiamo i tuoi dati nel rispetto del Regolamento Europeo GDPR (UE 2016/679). Non vendiamo né condividiamo le informazioni personali con terze parti. L’email viene usata esclusivamente per comunicazioni di servizio o promozionali (se autorizzate).

🚚 Posso tracciare il mio ordine?

Sì, al momento della spedizione riceverai un’email con il link di tracciamento (es. tramite 17TRACK), per monitorare il pacco in tempo reale.

🔄 Posso modificare o annullare un ordine?

Se l’ordine non è ancora stato spedito, è possibile richiedere la modifica o l’annullamento scrivendo tempestivamente a info@vitalfless.com. Dopo la spedizione non sarà più possibile intervenire.

🔁 Offrite cambi di prodotto?

Non gestiamo cambi diretti. Se desideri un prodotto diverso, puoi effettuare un reso e poi fare un nuovo ordine separato.

📭 Non ho ricevuto l’email di conferma o tracking, cosa faccio?

Controlla la cartella spam/promozioni. Se non la trovi entro 24 ore, contattaci subito: info@vitalfless.com.

Ultimo aggiornamento: agosto 2025